問い合わせ

Customers Mail Cloud についてのお問い合わせをすることができます。

問い合わせ内容の入力

1. お問い合わせ内容を入力します。

   

   項目	必須	説明
   問い合わせ区分	Yes	お問い合わせの内容に合う区分を選択してください。区分には以下のものがあります。 ・サービス仕様・機能などについて ・サービスプランの変更について ・お客様情報の変更について ・お支払いについて ・サービス解約について ・その他
   件名	Yes	お問い合わせの概要を記述してください。
   問い合わせ内容	Yes	お問い合わせ内容を記述してください。
   優先度	Yes	お問い合わせの優先度を選択してください。優先度には、低・普通・高・緊急があります。
   添付ファイル	No	お問い合わせに関係するファイルがある場合は、ここからアップロードしてください。

2. 「次へ」ボタンをクリックします。

問い合わせ内容の確認

入力したお問い合わせの内容が表示されます。

• この内容でお問い合わせを行う場合は、「問い合わせする」ボタンをクリックします。
• お問い合わせを入力しなおす場合は、「戻る」ボタンをクリックします。

問い合わせ内容の受付完了

この画面が表示されれば、お問い合わせは弊社に届いております。内容を確認させて頂いた後、ご回答差し上げます。今しばらくお待ちください。