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DMARCモニターのご利用について

DMARCモニターをご利用いただくには、Proプランのご契約が必要となります。

CMC DMARC Monitor

Customers Mail Cloud でDMARCを始めよう

CMC DMARC Monitor は、ISPからDMARCレポートを受信し、可視化するサービスです。

企業ドメインでは複数のシステムからメールを送信していることが考えられ、送信ドメイン認証に未対応のシステムがあったり、DKIMやSPFが適切に公開されていないなどを理由とした認証エラーが発生するリスクがあります。

CMC DMARC Monitor では可視化したレポートから、DMARCの送信ドメイン認証に対応できていないメールサーバーを容易に検知することができ、ポリシーに「quarantine」または「reject」を宣言できるかを判断することができます。

また、自身の送信ドメインになりすましたメールを送信している不正なサーバーのIPアドレスや、WHOISの情報を簡単に参照することができるため、なりすましメールの発生を検知し、対処することができます。

DMARCをはじめる

  1. 管理コンソールにログインし、画面左上の「Customers Mail Cloud▼」をクリックして「CMC DMARC Monitor」の画面に切り替えます。

  2. CMC DMARC Monitor の画面で「DMARCをはじめる」ボタンをクリックします。

    dashboard

  3. 「DMARC設定」タブを開き、送信ドメインを登録して、DMARCレコードを生成します

  4. 生成したDMARCレコードを、DNSへ公開します

  5. DMARCレコードをDNSへ登録すると、送信先からレポートメールが CMC DMARC Monitor へ返されます。レポートメールの解析結果は、ダッシュボードおよびサマリーレポートで閲覧することができます。

なりすましメールとは？

ショッピングサイトや予約サイト、SNSなど様々なウェブサービスが、お客様とコミュニケーションをとる手段として、現在でも電子メールは重要な役割を持ちます。

しかし一方で、IDやパスワードなどの個人情報を搾取するサイトへ誘導するフィッシングメールや、ウイルスの実行を試みる迷惑メールなどが世界中に送信されています。これらは、メール送信者を示す Fromアドレス を特定の企業やブランドのドメインに「なりすます」ことで、メール受信者を信用させようとします。

なりすまされた企業やブランドは、このような不審メールの問い合わせへの対応などの被害が想定されます。では、どのようにして「なりすまし」メールから企業やブランドを守れば良いのでしょうか？

DMARCで「なりすまし」を防ぐ

電子メールの仕組みでは、メール送信者を示す Fromアドレス を自由に設定することができます。このため、「なりすまし」は容易に行うことができますが、送信ドメイン認証技術である DKIM、SPF の普及により、Fromアドレスのドメインを所有する送信者が送信したメールであるか否かを、ISPなどのメール受信サーバーが判断できるようになりました。

DMARCは、この送信ドメイン認証（DKIMとSPF）を利用して、メール送信者にポリシーと、レポートの仕組みを提供します。

DMARCレコードの例

example.com というドメインに対して設定する場合、DMARCは _dmarc.example.com に対してTXTレコードを設定します。設定する内容は、たとえば以下のようになります。

DMARCレコードの例

"v=DMARC1; p=none; pct=100; adkim=r; aspf=r; rua=mailto:dmarc-ra@example.com; ruf=mailto:dmarc-ra@example.com"

TXTレコード内のパラメータの詳細については、「DMARCレコードを生成する」を参照ください。

ポリシー

メール送信者が、送信ドメイン認証に失敗したメールどのように取り扱うべきかを、3つのポリシーのいずれかで宣言することができます。

ISPなどDMARCに対応したメール受信者は、メール送信者が宣言したポリシーに従って、認証に失敗したメールを処理します。

  • none: 何もしない
  • quarantine: 隔離する（迷惑メールフォルダに入れる）
  • reject: 受信しない（SMTPエラーとする）

レポート

メール送信者は、メール受信者から2種類のレポートを受信することができます。

rua

ドメインのDMARCアクティビティに関する集約レポートを受け取るメールアドレスを記述します。送信ドメイン、送信IP ごとに受信したメール数と認証結果のサマリーがレポートされます。

ruf

認証が失敗した場合、送信メールごとにリアルタイムにレポートが発生します。この失敗レポートを受信するためのメールアドレスを記述します。このレポートには送信IPや送信ドメイン、件名、メッセージIDなど認証に失敗したメールを調査するために必要な情報が含まれます。フォレンジックレポートとも呼ばれます。

ruf の対応について

Gmail は ruf パラメータをサポートしていません。また、ruf で戻るレポートメールには個人情報を含む配信メールの内容が引用される可能性があるため、個人情報保護の観点から DMARC Monitor では ruf レポート非対応となります。

DMARCは、ポリシーに「quarantine」または「reject」を宣言することで、送信ドメイン認証に失敗したメール、つまり、「なりすまし」メールがメールボックスに届かなくなるという強制力のある仕組みを提供します。

しかし、自身が送信するメール自体が送信ドメイン認証に失敗した場合も、なりすましメールと同様に処理されてしまいます。したがって、自身が送信するメールの送信ドメイン認証をモニタリングすることが重要です。