配信停止
送信エラーとなったメールアドレスへのメール送信を自動的に抑止する機能を提供します。 携帯キャリアや大手ISPは、ユーザ不明となったメールアドレス宛に大量のメールを送信することを迷惑メール行為として禁止しています。
この機能を有効にすることで、ユーザ不明などの送信エラーとなったメールアドレスが自動的にクリーニングされ、 到達性の高いメール配信を実現することができます。
配信停止を実行する
Pro
配信停止は送信エラーとなったメールアドレスから配信停止条件に合致するもの（これを配信停止リストと呼びます）を抽出し、 メールサーバへ配布します。 ここでは配信停止を実行するための設定を行います。
管理コンソールにログインし、「配信停止」タブを表示します。
画面左にあるサーバ構成リストからサーバ構成をクリックします。
「実行設定」ボタンをクリックします。
| 項目 | 必須 | 説明 |
|---|---|---|
| 前回実行日時 | - | 配信停止リストを前回配布した日時を表示します。 |
| 実行タイミング | Yes | 配信停止リストをいつメールサーバに配布するかを指定します。「即時実行する」のチェックをオンにして保存すると、直後にメールサーバへの配布を実行します。 初期値は 00:00 が設定されています。 |
| 監視期間（日） | No | 配信停止リストにメールアドレスが登録されてから監視期間で指定した日数が経過した場合、自動的に配信停止を解除します。 |
| 配信停止条件 | Yes | エラー理由ごとに配信停止する条件(有効／発生回数）を指定します。有効をチェックした場合、配信停止の対象となります。 配信停止条件を有効から無効に変更する際に、そのエラー理由により配信停止されているメールアドレスを解除するには、配信停止解除をチェックします。 |
配信停止条件の初期値は以下の値を有効にしています。
| エラー理由 | 回数 |
|---|---|
| ホスト不明 | 1 |
| ユーザ不明 | 1 |
| 再送タイムアウト | 3 |
| 受信拒否 | 10 |
| アドレス形式エラー | 1 |
配信停止リストを操作する
Pro
配信停止の実行設定で指定した条件に合致したメールアドレスのリストを検索・参照します。 配信停止リストに登録されているメールアドレスへのメール配信は自動的に停止します。
管理コンソールにログインし、「配信停止」タブを表示します。
画面左にあるサーバ構成のリストから操作対象のサーバ構成をクリックします。
「配信停止」タブをクリックします。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| メールアドレス | 配信停止とするメールアドレスを表示します。 |
| エラー理由 | 配信停止の原因となったエラー理由を表示します。 |
| 停止日時 | メールアドレスを配信停止とした日時を表示します。 |
| 操作 | 「解除」ボタンをクリックするとこのメールアドレスの配信停止は解除されます。 |
配信停止リストは、メールアドレスの部分一致で検索することができます。
検索結果はCSVファイル形式でダウンロードすることができます。
停止解除リストを操作する
Pro
配信停止リストは、送信エラーとなったメールアドレスから配信停止条件に合致するものを抽出し自動で生成します。 しかし宛先サーバの運用により、過去に送信エラーと判定されたが現在は有効なメールアドレスが存在するケースがあります。
ユーザからの問い合わせなどにより、このようなメールアドレスが判明した場合、 停止解除リストに該当するメールアドレスを登録することで、配信停止制御の対象外とすることができます。
配信停止を解除する方法は、前述「配信停止リストを操作する」の削除操作を参照ください。
停止解除リストを参照するには以下の操作を行います。
管理コンソールにログインし、「配信停止」タブを表示します。
画面左にあるサーバ構成のリストから操作対象のサーバ構成をクリックします。
「停止解除」タブをクリックします。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| メールアドレス | 配信停止の対象外となっているメールアドレスを表示します。 |
| エラー理由 | 配信停止の原因となったエラー理由を表示します。 |
| 解除日時 | 配信停止の対象外とした日時を表示します。 |
| 操作 | 「削除」ボタンをクリックするとこのメールアドレスは再び配信停止の状態に戻ります。 |
停止解除リストは、メールアドレスの部分一致で検索することができます。
検索結果はCSVファイル形式でダウンロードすることができます。
停止解除をリクエストする
Standard
Standard は配信停止が有効となっており、サービス利用者が配信停止の設定を変更することはできませんが、 メールアドレスを指定して配信停止を解除するようリクエストすることができます。
メールが届いていない等の問い合わせがあった場合、以下の手順で配信停止解除のリクエストを行います。
STEP1:送信エラーを確認する
管理コンソールにログインし、「配信レポート」タブ→「エラーログ」タブをクリックします。
メールアドレス指定して検索し、エラー理由を確認します。
エラー理由に「配信停止アドレス」が表示されている場合、配信停止リストに登録されているためメール送信を行わない状態になっています。
STEP2:停止解除をリクエストする
メールアドレスのエラー理由が「配信停止アドレス」である場合、停止解除のリクエストを行うことにより、 このメールアドレスに再度メールを送信することができるようになります。
管理コンソールにログインし、「配信停止」タブを表示します。
画面左にあるサーバ構成のリストから操作対象のサーバ構成をクリックします。
メールアドレスを入力し、「解除する」ボタンをクリックします。