送信エラーとなったメールアドレスを検索・参照することができます。

Customers Mail CloudはSMTPエラーおよびバウンスメールを分析し、ユーザー不明、ホスト不明などのエラーステータスに分類します。これによりどのような理由で送信エラーとなっているのかを確認することができます。

メモ

エラーログの保持期間は、40日間です。これより古いログは参照できません。

ログを参照する

1.管理コンソールの「配信レポート」タブをクリックします。

2.左側のリストから対象のサーバ構成を選択します。 APIユーザーごとのログを表示する場合は、サーバ構成の「＋」をクリックしてリストを展開し、対象のAPIユーザを選択します。

3.「エラーログ」タブをクリックします。

4.宛先メールアドレス、または、その一部を入力し、「検索」ボタンをクリックすると該当するメールのエラー理由を検索・表示します。

宛先アドレスのリンクをクリックすると詳細情報を示すダイアログが表示されます。

ログを検索する

エラーログは以下のパラメータで検索することができます。

メモ

検索結果が100件を超える場合、最初の100件を表示します。
検索条件に宛先アドレス、期間、エラー理由を指定し検索対象データを
絞り込んでください。

メモ

検索結果が10件を超える場合ページングします。
検索結果一覧の右上にあるページャーを操作して参照してください。

ログをダウンロードする

「ダウンロード」ボタンをクリックすると、エラーログの検索結果をCSVファイル形式でダウンロードすることができます。

注意

エラーログのダウンロード機能は、お客様情報保護の観点から、
デフォルトでは無効となっております。
有効化をご希望の場合は、サポート窓口までお問い合わせください。
「グループ管理者」アカウントに対してダウンロード権限を付与いたします。

なお、本機能を有効化した場合、「配信レポート」の配信ログ、
「配信停止」等のダウンロード機能も併せて有効化されます。

「ダウンロード」以外のログ取得の方法について

Transaction API を利用してログを取得することも可能です。

以下項目を入力します。

メモ

100件以上の検索結果がある場合でも全件数のデータがダウンロードできます。
CSVファイルの文字コードは UTF-8、改行コードは、LF となります。

CSVファイルには以下の項目が出力されます。