2026/09/28 更新
平素は Customers Mail Cloud をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、サーバ証明書の更新に伴うメンテナンス作業を下記日程にて実施いたします。
メンテナンス日時
2026/10/28 10:00-14:00
2026/10/29 10:00-14:00
対象サービス
Customers Mail Cloud のメールサーバ
├ EmailSendingAPI└ SMTPリレー
Customers Mail Cloud 管理コンソールサーバ
├ Email Relay└ Domain Protection
Transactional Email APIサーバ
作業内容
サーバ証明書の更新作業
影響範囲
作業時間内、下記の機能にて瞬断が発生する可能性がございます。
Customers Mail Cloud の管理コンソール
├ Email Relay└ Domain Protection
Transactional Email API
また、メンテナンス実施中に10分程度メールサーバの縮退が発生します。Customers Mail Cloudのメールサーバは冗長化されておりますが、メンテナンス実施中は縮退による性能低下が発生します。
メンテナンス実施中においても、サービス提供開始のご案内にてお伝えさせていただいたサービスドメインを使用して名前解決し、SMTPリレー/EmailSendingAPIにアクセスいただければ、サービスをご利用いただけます。
一方、サービスドメインではなく、IPアドレスまたはホスト名を指定してメンテナンス対象のサーバに直接アクセスしている場合、通信断が発生します。
新しいサーバ証明書を事前に確認いただける環境の提供について
本証明書の更新に対して、基本的にお客様での作業は必要ございませんが、過去の証明書更新の際、一部の古い証明書環境を持つお客様にて接続できない問題が発生しました。
そういった問題を事前に確認していただける、更新予定のサーバ証明書での接続を確認できる検証環境を9/29〜10/26までの期間で提供いたします。
検証環境への接続や確認方法については、お知らせメールの添付PDFをご確認ください。なお、証明書の構成は前年度と同じものとなります。
お問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたら、本サポート宛までお問い合わせください。
